Política de envío
Política de Envíos
En LUMORA, queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, segura y transparente. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.
Realizamos envíos a la mayoría de países del mundo. Si tu país no aparece disponible durante el proceso de compra, significa que actualmente no podemos realizar envíos a esa ubicación.
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Durante periodos de alta demanda, este plazo puede prolongarse ligeramente.
Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
- España: 5–10 días laborables.
- Europa: 6–17 días laborables.
- Estados Unidos: 5–9 días laborables.
- Canadá: 6–10 días laborables.
- Australia: 5–11 días laborables.
- México: 10–18 días laborables.
- Islandia: 14–21 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden variar debido a factores externos como retrasos logísticos, procesos aduaneros, condiciones meteorológicas o incidencias de la empresa de transporte.
En LUMORA ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo.
Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento, que será enviado por correo electrónico una vez el pedido haya sido despachado para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.
Actualmente no realizamos envíos a apartados postales (P.O. Boxes). Te recomendamos facilitar una dirección física válida para garantizar una correcta entrega.
Durante campañas de alta demanda como Black Friday, Navidad, rebajas u otras promociones especiales, los tiempos de preparación y entrega pueden ser superiores a los habituales. Agradecemos tu comprensión en estas situaciones.
Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o necesitas ayuda con el seguimiento de tu envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte y responderemos lo antes posible para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.
Última actualización: Julio de 2026.